Garantie de remboursement de 180 jours

Aperçu de la promesse de remboursement

Julian propose des produits de qualité supérieure contre la perte de cheveux pour vous aider dans votre parcours de croissance capillaire. Tant que vous respectez les conditions générales décrites ci-dessous, si vous n'êtes pas satisfait des résultats de l'un de nos produits, vous pouvez demander un remboursement via la promesse de remboursement.

Pour recevoir un remboursement, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Utilisez régulièrement au moins 2 produits, dont le spray Advanced Hair Growth Lotion et le shampooing pour cheveux, pendant au moins 180 jours, comme traitement indiqué. Si vous n'êtes toujours pas satisfait des résultats, veuillez :
• Prenez rendez-vous en ligne gratuitement avec l'un de nos cliniciens. La première consultation aura lieu dans les 60 jours (2 mois) suivant la réception de votre premier envoi et la seconde dans les 150 jours (5 mois) suivant votre traitement.**
• Soumettez des photos horodatées de vos cheveux*** avec les zones présentant une perte avant de commencer le traitement, puis au moins tous les 30 jours à l'aide d'un appareil photo numérique.
• Annulez votre abonnement et soumettez une demande de remboursement à l'adresse e-mail ci-dessous avec votre numéro de commande, entre 180 et 210 jours après la livraison de votre premier envoi à sales@julianjay.com

Que se passe-t-il ensuite

Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées avant 180 jours après la date de livraison de la première commande.

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer l’achat initial.

Seul le coût des produits d'abonnement au Julian Jay Hair Loss Club au moment de la demande de remboursement sera remboursé.

** Nous vous contacterons par courriel pour réserver une consultation avec un clinicien.